その理念 社員にちゃんと伝わってるか？伝えてナンボのブランディング

メリークリスマス！皆さま素敵なクリスマスを過ごされましたか？私たまシャチョーは少し前に帰省してきた息子と連日食い倒れています。年明けの体重がひたすら心配ですが、クリスマスプレゼント マイセルフにモフモフファー帽子を購入したので暖かく満たされた気分です。

今年で3年目となるGo！Me！サンタ収集と　2年目の社屋イルミネーションも事故することなく無事に終了いたしました。今年度も多くの方から手を振っていただき　サンタたちもうれしい気持ちで収集できたそうです。応援ありがとうございました！
ブチョーが編集頑張ってくれたので、サンタ収集2023の動画もyoutubeにリリースされています。よかったら見てみてください～

2023年のたまシャチョー

今年は　1月の大阪府資源循環協会女性部の発足を皮切りに経営塾卒塾、2月は産業廃棄物の業界紙INDUST2月号へブランディングについての記事を寄稿させていただき。コロナ禍で中止していたお花見BBQも4月にやっと開催。
前年に引き続きぼうさいこくたい2023でのトークセッションに参加させていただいた9月、(社)事業継続推進機構のメンバーとしてお手伝いさせてもらった危機管理産業展、初めて同業他社さんがお見えになった施設見学の10月。生まれて初めての一人旅＠佐賀バルーンフェスタの11月。そして　産業廃棄物処理事業振興財団が運営される「 産業廃棄物処理業経営塾」の講師をさせていただいた12月　と盛りだくさんの1年になりました。

思えば、環境カウンセラーへのチャレンジを後押ししてくださったセンパイのお導きや、環境新聞さま掲載へ導いてくださったセンパイ、青年部で仲良くしてくれるメンバーからのお導きなど　多くの愛が実り芽生えた年だと実感します。来年2024年は応援してくださる方々や、好きなように前を走らせてくれる心強い社員たち、そして地域の皆様へ　さらに多くの恩返しが出来るように　ますます頑張っていきます。

２つのブランディング

2月のINDUSTのSDGｓブランディングによる人材確保戦略を、10月に見学にお越しくださった(株)スパット北上の皆様にはＳＤＧｓやSNSの必要性についてブランディングの基本を、12月の経営塾ではSDGｓによるブランディング戦略・差別化をお話させていただきました。事業継続推進機構でも人材育成と事業継続でのブランディングについてを事例発表させていただきました。

と～れとれピ～チピチ　言うたらカニ料理～♪やし　あるとき～　言うたら　ないとき～　って続く５５１蓬莱思い出す。サンタのゴミ屋やラッピング清掃車の前に　社員の笑顔が弊社のアウターブランディングであり、思い出してもらえる、忘れられないために必要な施策として　認証維持のための日々の活動やSNS発信など　全社員に協力してもらって企業価値を高めていってます。

経営理念には「お客様の笑顔だけでなく、社員の笑顔も大事である」と明文化。従業員40人弱の小さな小さな田舎のゴミ屋には一人一人の社員が宝なので、よりよい職場環境を提供することが経営者の責務です。そうすることで　彼らに笑顔がうまれ、お客様により良いサービスを提供でき、お客様が素敵な笑顔を返してくださり、従業員もさらに笑顔になる　という素晴らしい好循環につながります。

ゆるぎない軸がしっかりあるから　経営方針や育成内容、指導にブレが生じることなく　しっかり習慣化・体現できるように　常々のコミュニケーションで伝え続けること　これが２つ目のブランディング　インナーブランディングです。

社長の一挙手一投足

とある経営者の方に聞かれました。「たまちゃんとこは朝礼してる？」なんで？「○○社長がやってるから」・・・へぇー( ﾟДﾟ)
また「社長はええホテル泊まらなあかんって言われたからそうしてる」と仰った社長さんも・・・へぇー( ﾟДﾟ)
で、それしてどんな効果がありますの？なんの為に？　思わず聞いてしまいました。はい、可愛くない女なんです私。「今月も無事故で頑張ってー」とか「訓示的な」お話されても離職率は高いまま、組合から団体交渉とかあるらしい。社員さんに何を伝えたいのか　ちゃんと愛が伝わってるんやろか。。。そもそもそこに愛はあるんか？とアイフルのCMみたいになってしまった。

社長は社員全員から見られています。いかに美辞麗句並べても、社長の行動に、ふとした一言に心が表れる。社長が偉いんじゃない、社長の仕事をしているだけで。ドライバーさん、外勤内勤スタッフさん、営業さんみんなが頑張ってくれるから　皆で利益を分配してるんだよ。
この社長は僕たちを大事にしてくれているか。搾取されていないか。感謝しているか。せっかく採用のご縁頂いても私の言動や社風が悪いと、さっさと見限られちゃう。そんなお互いが悲しいミスマッチを防ぐためにも、どんどん人柄を良くして愛のあるブレない経営の軸を強化することが大切だと考えます。（社員を守るために鬼になるときもあるからね）

伝えるときは愛情もって具体的に　2024年のお願い

みっくんが事故撲滅トレーナーに認定されました！拍手♪
リューセイと昇平が早出リーダー補佐です！拍手♪　
最近の終礼ではこんなうれしいニュースをお伝えしてみんなで喜びを分かち合いました～。ほかにも成人祝いや出産祝い、お子さんの入学祝なんかをお渡ししたり。
逆に　感染対策が緩んできています！なんて注意をする日もあります。気を付けて～というふんわりした注意喚起ではなく、きちんと行動しているかしていないかジャッジできる具体的なルールを思い出してもらうために改めて伝えます。

12/26の終礼は、新たな雇用契約期間1日目なので　このように皆にお願いをしました。
皆が頑張ってくれているので、今年は全員が昇給しています。
頑張った結果や、次年度の貢献や役職での期待をこめました。どうぞよろしくお願いします。　

でも　少し考えてほしいこともあります。
この昇給で人件費が月100万円弱増加している　このお金はどこから来るのか？

一廃は10年前から金額は上がりません。
契約件数1軒につき一か月2，3000円で新しい契約がいくつにあたるか
人件費やガソリン代、車両の値上げは　どこでカバーできるのか

15時定時退勤、有休がもらえる、昇給する、ボーナスが年二回ある
これを続けるために　業務の効率化や事故やミスを起こさないこと、そしてみんな笑顔でいることが大切です。
一人ひとりがジブンゴトとして　細かく業務改善の提案をしてもらい　成長し続ける組織にしていきましょう！

コミュニケーションし続けること

人はすぐに忘れてしまう生き物です。覚えていないことを叱るのではなく、忘れても行動できる、思い出してもらう仕組みが必要。SNSで活動を発信し続ける、難しいルールはすぐ確認できるように工夫する、感染状況に応じてルールのアナウンス、そして　愛のある経営方針の考え方と行動が結び付くように　細やかなコミュニケーションで伝え続けていくようにしています。社外も多いので　努めて終礼に参加したりね。風通しのよさって健全さと比例する気がするなぁ～

コメントありがとうございます

2023年から社長ブログスタートさせ、BCPチームのブログとともに　遅れ遅れ飛ばし飛ばしで　10本アップしました。ブチョーが心込めて運営してくれているYouTubeチャンネルでは1650人の方にチャンネル登録いただき　うれしいなぁ～ほんとうにありがとうございます。
そんな中　私が高校生の頃（33年前！）からお世話になっていた美容室のオーナー様より応援メッセージを頂戴しました。覚えてくださっていたことや　着付けとヘアをお願いした成人式の思い出も蘇ってきて　大変うれしかったです。ポールコイケのポール先生！ありがとうございました。

X（旧Twitter）でも個人アカウント（@tamaOh3）が2000人を超える方にフォローいただき　こんなふざけた暴飲暴食の日々を晒してていいのか？と思いつつ（面白がってもらってるのか？）イイカッコもできないし　嘘はすぐばれてダサいので　いろんなコトやモノ、人に感謝して等身大の日々を発信し続けてこうかな。どうぞ皆さま2024年もよろしくお願いします