社長ブログvol.4 　社員の笑顔を作る経営理念と行動指針

５月病って最近は言わないんですかね？
よく考えたら、弊社はまだ新卒採用できるところまで企業として至っていなくて中途採用の入社時期バラバラだから　逆に５月にメンタル下がる社員がいないからなんですね。ラッキー♪さらに最近ではうれしいことに離職率が大幅に下がってきたなぁと感じるようになりました。

でも実はこれ４月の社長ブログなんです。すみません(汗)
廃棄物処理法については1回お休みして　次号５月下旬にリリース予定です。サンパイ経営塾同期の川端弁護士にもお手伝いいただく予定です！

閑話休題

事業承継されて(?!)丸７年。ここまで来るのにいろんな勉強してきたわけですが、世界的な企業！であるP&G様による　多様性と女性活躍を推進しようと実施されている女性企業家支援プログラム『P&Gアカデミー』にご縁いただき、３か月間９回に及ぶ濃い授業に参加させていただきました。事業承継した８年前に出会っていたかったし、でもこの７年間遠回りしつつも組織改革してきた方向性は間違いではなかったと思える内容で、最終日の卒業発表、卒業セレモニーなど　一緒に頑張った２４名の女性社長とともに感慨深い時間を分かち合いました。

メンタルヘルスや多様性、コミュニケーション、幹部・リーダー育成、マーケティング・ブランディング、そのほかスタッフ一人ひとりが持つべきリーダーシップなど　アカデミー担当者さんが「P&Gの秘伝のたれ」と仰る組織メイキングに必要な情報をぎゅぎゅぎゅーっと伝授していただきました。

今度は私がスタッフに向けて　しっかり「わが社の秘伝のたれ」として継承できるように伝える番です。

組織改革の一歩目

　出産前後の10年間　家業で事務スタッフ経験を経た後に、そのいいところも悪いところもしっかり見てきたブラック企業を承継することになった跡取り候補ではなかった私たち姉妹。かねてより企業風土の刷新が必要だと感じ、その大きな問題をクリアするために、ひとつひとつの小さな課題に分解してみました。組織としてどう成長につなげるかの方向性にも悩み、今も続けていますが、たくさんのセミナーに参加し、たくさんの経営の先輩からお話を聞き、たくさんの本を読んできました。

　そして　まず初めに、スタッフひとりひとりのやる気スイッチをＯＮにするためにしっかり理解できる経営理念と、一人一人のリーダーシップを育むことを裏ミッションにした社会責任を果たす６つのチーム作りに　同時に取り掛かることにしました。

経営理念　2つの笑顔

　汚い臭いゴミを収集して焼却炉に運ぶだけ　の誰もやりたくないルーチンワークを　未来や環境、お客様のため　そして自分のための使命としてどう変えるか　どう伝えるか。それを目指した経営理念がこちらです。
一緒に課題を認識くれていたブチョーと妹シャチョーにも相談に乗ってもらって 笑顔をキーワードに会社を成長させよう　そう決めました。

行動指針　2つの笑顔をつくるために

なんやねん笑顔って　経営理念って　って思った社員もいたかもしれません。先代と大きく違う経営方針を前にどう行動していいかわからない　そんな社員は多かったはずです。実際に　先代のほうがよかったといってる者もいたそうです。
メンタル強子の私はそんなこともへっちゃら～

でも、想いを一つにしなければ　笑顔を作れません。しっかり伝わる、そして社員の成長を促す行動指針も必要だなと考え、リリースしたものがこちらです。目指すべき素晴らしい仲間の姿を言語化しました。

　経営理念と行動指針をHPに公開してもらっているお陰で、私たちが目指す企業を一緒に作りたいと考えてくださる方々が　一人また一人と仲間に加わってきてくれてほんとうにうれしく思います。
今一度　私自身もこの指針に照らして行動を顧み、社員の笑顔、未来の笑顔のために成長していきたいと思います。

顔の見える会社であるということ

　チーム作って丸６年。それぞれに　目標をクリアし、自立自走しつつあるチーム。次のステップに進むために今期テコ入れしていくチーム。外部の力を借りて目標に向けて加速するチーム。
私も一緒に悩みながら　軌道修正しながら　新入社員から幹部までスタッフ一人一人が　大きく育ってくれた６年でもありました。

ゴミの収集だけでいい同業他社さんよりも　うちは　それぞれに課せられたタスクがあることで大変なことも多いと思います。毎日完全NO残業だから、業務時間中にギューギューと効率化を考えて活動してくれています。そんな様子も明るく楽しみながらSNS発信してくれるので、業界では珍しく若い方々からのたくさんご応募いただいてます。（平均年齢３３歳）最初に書いたように離職率も大幅に下がってきました（採用方法の見直しもしています）

先日のBBQでは　トラック情報社の記者さんが取材を兼ねてお越しくださって　スタッフにインタビューしてくださったりした原稿が先ほど上がってきました。「仕事は楽しいです。みんな仲がいいし」「上司である配車係に何でも話せる」「楽しい仲間がいるのでこの仕事が好き」「みんなとても優しい」と答えてくれたという入社３年目、４年目、１年目のスタッフ。【雑誌発行されたらまたご紹介しますね】
トレーニングジムで知り合った人に「うちの会社いいよ！来たら？」ってリクルートしてくれる社員もいて（その方は５月入社！）、経営理念通りしっかりスタッフの笑顔を大事にできている結果だとしたら、とてもうれしいです。

私の野望

廃棄物を限りなく減らし資源循環する　それでもゼロにならないゴミ
エッセンシャルワーカーとして、環境保全の担い手として　一人一人が誇りを感じながら笑顔で働ける環境つくりをすることで　また同じ志をもつ素晴らしい仲間が増えていくと信じて　一人一人が素敵な花を咲かせられるように　私はしっかり課題に向き合っていきたい

いつか　なりたい職業ランキングに環境ビジネス・ゴミ屋さんがランクインするその日まで、私たちにできることを実直に、そして楽しみながら前へ前へ突き進んでいきたいと思います。